POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Outlet Buenas, sua satisfação é a nossa prioridade!

Queremos que sua experiência de compra seja incrível, por isso, facilitamos ao máximo os processos de troca, devolução e garantia. Veja como é simples:

1. Entre em contato

Nos envie um e-mail para [email protected] informando:
✅ Seu nome completo
✅ O número do pedido (código de 4 dígitos enviado por e-mail)

2. Envio do produto

Após nosso retorno, envie o item pelos Correios para:
📍 Rua Mirassol Dias Rabelo, nº 25 - Atual 43,
Alvarenga, São Bernardo do Campo - SP
📮 CEP: 09857-305

➡️ Importante: O frete de envio fica por conta do cliente.

3. Envio do código de rastreamento

Assim que postar o produto, nos informe o código de rastreio pelo WhatsApp para acompanharmos a entrega.

Detalhes importantes:

📌 O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
📌 Após o recebimento, entraremos em contato pelo WhatsApp para confirmar tudo certinho.

O que acontece depois?

🔄 Troca: Escolha outro modelo de mesmo valor. O novo envio será cobrado à parte, conforme disponibilidade em estoque.
💰 Devolução: O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada e pode levar até duas faturas para aparecer no cartão.
🔧 Garantia: Caso seu produto apresente defeito, enviamos um novo para você sem custo adicional!

Estamos aqui para tornar tudo mais fácil e garantir a melhor experiência para você. Qualquer dúvida, é só chamar! 😊💙